Некоторые этапы, которые проходит почтовая посылка от момента отправки до вручения адресату:

1. Приём отправления. 3 Оператор принимает посылку и присваивает ей трек-номер — уникальный почтовый идентификатор из 14 цифр, по которому можно отследить всю логистическую цепочку. 3
2. Сортировка. 12 Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. 1 Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр. 1 Там посылки взвешивают, сканируют и распределяют по типам — крупные посылки, письма, мелкие пакеты. 2
3. Моделирование маршрутов. 1 Создаются математические модели оптимальных маршрутов с учётом планируемого объёма отправлений, контрольных сроков доставки и списка промежуточных сортировок. 2
4. Планирование доставки. 1 Находится транспорт, который доставит отправление. 2 Почта использует систему, которая находит лучший вариант перевозки — на своём транспорте или с помощью транспортных компаний — и учитывает несколько факторов: тарифы, условия, объём и вес отправлений. 2
5. Доставка. 1 После того, как отправление начинает движение по маршруту, за ним в режиме реального времени начинают следить работники ситуационного центра. 1
6. Вручение адресату. 5 Преодолев одну или несколько пересадок, посылка попадает в пункт назначения — отделение с нужным индексом, где её забирает клиент или заказывает доставку на дом. 1