Какие есть методы формирования позитивного имиджа гостиницы?

Некоторые методы формирования позитивного имиджа гостиницы:

• Создание фирменного стиля. e-academy.sportacadem.ru nauchkor.ru Это набор цветовых, графических, словесных, типографических и дизайнерских элементов, которые обеспечивают визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от гостиницы информации, её внутреннего и внешнего оформления. nauchkor.ru
• Визуальные средства. e-academy.sportacadem.ru К ним относятся дизайнерские приёмы формирования имиджа, которые включают создание упаковки, оформление витрин, офисов, выставок, разработку макетов объявлений. e-academy.sportacadem.ru
• Вербальные (словесные) средства. e-academy.sportacadem.ru Это специально подобранная стилистика, ориентированная на нужды потребителя. e-academy.sportacadem.ru
• PR-мероприятия. e-academy.sportacadem.ru Это продуманные, спланированные, постоянные усилия по установлению и укреплению взаимопонимания между предприятием и общественностью. e-academy.sportacadem.ru К ним относятся выставки, презентации, пресс-конференции, спонсорские мероприятия. e-academy.sportacadem.ru
• Работа с персоналом. e-academy.sportacadem.ru Руководство гостиницы старается увеличивать качество предоставляемых услуг и уровень обслуживания. e-academy.sportacadem.ru Для этого регулярно проводятся различные собрания, тренинги, презентации и обучения по увеличению квалификации. e-academy.sportacadem.ru
• Работа с отзывами гостей. e-academy.sportacadem.ru Это одно из самых необходимых мероприятий по управлению имиджем гостиницы, так как с их помощью можно узнать, какие впечатления произвёл отель на гостей и что нужно улучшить. e-academy.sportacadem.ru
• Участие в сообществах путешественников. petr-panda.ru Это привлекает внимание людей, интересующихся путешествиями, и позволяет установить связь с потенциальными клиентами. petr-panda.ru
• Организация специальных мероприятий. petr-panda.ru Позволяет привлечь внимание местных жителей и туристов к гостинице. petr-panda.ru Например, можно провести бесплатные мастер-классы по местной культуре или кулинарии для гостей и местных жителей. petr-panda.ru
• Партнёрство с местными достопримечательностями. petr-panda.ru Создаёт взаимовыгодное сотрудничество с местными достопримечательностями и привлекает их посетителей. petr-panda.ru