Некоторые важные элементы внешнего имиджа коммерческих организаций:

• Бизнес-имидж. 2 Характеризует деловую активность компании, её конкурентную позицию и взаимоотношения с потребителями и партнёрами. 2
• Имидж продукции или услуг. 2 Представление покупателей о качестве, функциональности и отличительных свойствах продукции влияет на мнение об организации-производителе. 2
• Фирменный стиль. 13 Включает логотип, цвета, шрифты, графические элементы и тон коммуникации. 3 Грамотно выстроенный фирменный стиль помогает выделить компанию среди аналогичных, формирует положительное отношение, доверие и уважение к фирме. 1
• Социальная составляющая. 2 Представляет собой мнение социума о компании, её деятельности и вкладе в общественное благосостояние. 2 Для поддержки социального имиджа компании часто принимают участие в благотворительных и социальных акциях. 2
• Маркетинговые коммуникации. 3 Продвижение продукции, участие в выставках, публикации в СМИ, активность в социальных сетях помогают донести до аудитории информацию о фирме, её продукте. 3
• Обратная связь от клиентов. 3 Оценки, отзывы клиентов о продукции, услугах формируют облик фирмы в глазах других потребителей. 3 Высокая степень удовлетворённости клиентов — ключевой фактор, создающий положительный внешний образ. 3