Некоторые дополнительные услуги, которые онлайн-магазины могут предлагать для улучшения сервиса:

• Персонализация. 3 Предложения, адаптированные под интересы и предпочтения конкретного пользователя. 3
• Чат-боты и круглосуточная поддержка. 3 Искусственный интеллект и чат-боты помогают решать проблемы клиентов в реальном времени. 3
• Бесплатная доставка и возврат. 3 Такие услуги делают процесс покупки менее рискованным для клиентов. 3
• Виртуальные примерочные. 3 Некоторые магазины используют AR-технологии, чтобы клиенты могли «примерять» товары дома перед покупкой. 3
• Уведомления и рассылки. 2 Они могут напоминать клиентам о текущих акциях, новых поступлениях товара или специальных предложениях. 2
• Программа лояльности и бонусы. 2 Клиенты получают скидки, бонусы или другие вознаграждения за повторные заказы. 2
• Гарантия и возможность вернуть или обменять товар. 2 Это улучшает общее впечатление покупателя о магазине. 2