Для защиты книги жалоб и предложений от подделки подписей рекомендуется:

• Опломбировать книгу. 1 Это нужно сделать, если документ относится к формам строгой отчётности. 1
• Пронумеровать и прошить все страницы. 13 Также следует заверить книгу подписью руководителя и печатью организации. 3
• Разместить книгу на видном месте. 1 Например, возле кассы или при входе в магазин. 1
• Предоставить рядом с книгой ручку, но не карандаш. 12 Это поможет предотвратить желание сотрудников стереть негативные отзывы. 2
• Выделить удобное место для внесения записи. 12 Посетителю должны быть доступны как минимум стул и стол. 2

Если есть подозрения на подделку подписей, рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительной консультации.