Как закрытые вопросы помогают в преодолении возражений клиента?

Возможно, имелись в виду открытые вопросы, которые помогают в преодолении возражений клиентов. Такие вопросы позволяют выяснить глубинные причины сомнений, в отличие от вопросов, на которые можно ответить «да» или «нет». skillbox.ru

Некоторые примеры открытых вопросов:

• Если возражение звучит как «Я не могу добиться одобрения сделки», нужно спросить: «Что конкретно вы имеете в виду?». skillbox.ru
• Если клиент говорит о высокой цене, можно спросить: «Вы бы купили этот товар по сниженной цене?» или «Если мы предоставим скидку, вы купите этот товар?». edison.bz

Задавая вопрос за вопросом и постепенно закрывая возражения, можно добраться до главной проблемы клиента. skillbox.ru