Как Яндекс Афиша помогает вернуть деньги за билеты?

«Яндекс Афиша» помогает вернуть деньги за билеты через услугу «Гарантия возврата». care.yandex.ru habr.com Её можно подключить во время покупки билета. habr.com Страховка действует до начала события. habr.com

Чтобы воспользоваться услугой, нужно: care.yandex.ru

1. Добавить страховую услугу «Гарантия возврата» в корзине при покупке билетов. care.yandex.ru Подробности и полис придут на почту, указанную в заказе. care.yandex.ru
2. Оформить возврат до начала события через кнопку «Вернуть билет» в разделе «Мои билеты» на Яндекс Афише. care.yandex.ru
3. Заполнить заявление, которое найдётся при заполнении заявки на возврат. care.yandex.ru
4. При положительном результате деньги отправят на карту, с которой были оплачены билеты. care.yandex.ru Срок зачисления средств на счёт зависит от банка и обычно составляет до трёх рабочих дней. care.yandex.ru

Если оформить возврат во время действия полиса за 10 или менее дней до начала мероприятия, вернётся стоимость билета и сервисный сбор. care.yandex.ru Часть этой суммы — обязательный возврат от организатора мероприятия, который рассчитывается в зависимости от дня возврата. care.yandex.ru Оставшаяся часть стоимости билета, которую не покрывает организатор, и сервисный сбор компенсируются в виде страховой выплаты по полису. care.yandex.ru Если оформить возврат более чем за 10 дней до начала мероприятия, вернётся полная стоимость билета от организатора. care.yandex.ru

Также условия возврата билетов в Яндекс Афише зависят от организатора и сроков подачи заявки: vc.ru

• Более чем за 10 дней — возврат 100% стоимости. vc.ru
• От 6 до 10 дней — возврат 50% стоимости. vc.ru
• От 4 до 5 дней — возврат 30% стоимости. vc.ru
• Менее чем за 3 дня — возврат невозможен. vc.ru

Если событие отменили, полную стоимость билетов вернут автоматически, заявку на возврат оформлять не нужно. vc.ru Деньги поступят на карту, с которой производилась оплата, в течение 10 дней (зависит от банка). vc.ru

Если организатор отказал в возврате, рекомендуется обратиться в поддержку Яндекс Афиши для уточнения деталей. vc.ru