Как выбрать уникальное торговое предложение для клиентского чата?

Чтобы выбрать уникальное торговое предложение (УТП) для клиентского чата, можно следовать нескольким рекомендациям:

Изучить целевую аудиторию. vc.ru www.avito.ru Нужно определить, кто клиенты, какие у них потребности и какие проблемы они хотят решить. vc.ru Это позволит понять, какие преимущества продукта или услуги стоит выделить. vc.ru

Проанализировать предложения конкурентов. wahelp.ru vc.ru Нужно изучить, что предлагают конкуренты и чем можно выделиться среди них. vc.ru

Составить список преимуществ продукта. www.avito.ru При этом нужно исходить не из своих предпочтений, а из потребностей целевой аудитории. sales-generator.ru

Проранжировать преимущества по степени важности. sales-generator.ru Нужно определить, что из списка наиболее ценно для потенциальных покупателей. sales-generator.ru

Выбрать подходящее УТП. www.avito.ru Для этого нужно проверить его по следующим критериям: www.avito.ru

• Уникальность. www.avito.ru Предложение должно выделять компанию на фоне конкурентов. www.avito.ru
• Конкретность. www.avito.ru Предложение должно быть точным за счёт деталей. www.avito.ru
• Ёмкость. www.avito.ru Смысл преимущества должен вмещаться в одно предложение. www.avito.ru
• Актуальность. www.avito.ru Предложение нужно периодически проверять. www.avito.ru

Сформулировать УТП. www.avito.ru Можно воспользоваться формулами, которые помогут составить ёмкое УТП: www.avito.ru

• продукт + выгода для клиента; www.avito.ru
• потребность целевой аудитории + результат + гарантия; www.avito.ru
• целевая аудитория + проблема + решение; www.avito.ru
• продукт + характеристика + боль целевой аудитории. www.avito.ru

Эффективнее разрабатывать несколько предложений и тестировать их. vc.ru Для этого можно устроить мозговой штурм с командой и представить себя на месте клиента. vc.ru