Для внедрения модели изменений ADKAR необходимо выполнить следующие шаги: 2
- Оценить текущее состояние. 2 Нужно определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы текущей ситуации. 2 Для этого можно провести SWOT-анализ. 2 Также стоит опросить сотрудников, чтобы понять, как они оценивают существующий процесс и культуру. 2 Ещё следует проанализировать KPI, чтобы выявить области, в которых можно внести улучшения. 2
- Спланировать изменения. 2 Нужно составить график проекта, в котором будет указано, что и когда должно произойти. 2 График должен включать основные вехи, такие как время начала изменений, время обучения, время коммуникации и дату запуска или окончания проекта. 2 На этапе планирования необходимо определить, кто является заинтересованными сторонами процесса и каковы их роли или обязанности в обеспечении успеха проекта. 2
- Осуществить запланированные изменения. 2 На этом этапе необходимо провести коммуникационные мероприятия, чтобы повысить осведомлённость и проинформировать заинтересованные стороны о предстоящем изменении. 2 Для эффективной адаптации к изменениям нужно провести тренинги, на которых будут переданы необходимые навыки и знания. 2
- Закрепить изменения. 15 Это достигается через поощрения, регулярную обратную связь и оценку результатов. 1 Важно, чтобы сотрудники чувствовали постоянную поддержку и понимали, что изменения являются долгосрочными. 1
Применение модели ADKAR требует системного подхода и планирования. 1