Для внедрения модели ADKAR необходимо пройти пять основных шагов: 1
- Осведомлённость. 1 Важно донести до сотрудников причины и цели изменений, чтобы они понимали, почему это важно. 1 Для этого можно использовать каналы коммуникаций: презентации, собрания или информационные бюллетени. 1
- Желание. 1 На этом этапе важно создать у сотрудников желание поддержать изменения. 1 Это достигается через мотивационные программы, личные примеры лидеров компании. 1 Важно, чтобы сотрудники увидели личную и профессиональную выгоду от грядущих изменений. 1
- Знание. 1 Этап предполагает предоставление сотрудникам необходимой информации и навыков для успешного внедрения изменений. 1 Это включает обучение, тренинги, инструкции и другие образовательные мероприятия. 1
- Способность. 1 На этом этапе нужно превратить полученные знания в реальные навыки и умения, необходимые для успешной реализации изменений. 2 Для этого следует организовать для сотрудников практические тренинги и упражнения. 2
- Подкрепление. 1 Для того, чтобы изменения в организации прижились, их важно закрепить. 2 Укрепить мотивацию персонала поможет позитивная обратная связь от руководителей сотрудникам, которые вовлечены в процесс трансформации. 2
Модель ADKAR нужна компании, потому что она позволяет:
- Внедрять новые технологии. 1 Помогает сотрудникам адаптироваться к новым инструментам и системам. 1
- Реорганизовывать структуру компании. 1 Обеспечивает плавный переход при изменении организационной структуры. 1
- Вносить изменения в корпоративной культуре. 1 Поддерживает процесс трансформации корпоративных ценностей и норм поведения. 1
- Создавать новые бизнес-процессы. 1
Модель особенно полезна для крупных компаний с комплексной структурой, где изменения затрагивают множество сотрудников и подразделений. 1