Для внедрения модели ADKAR необходимо выполнить следующие шаги: 1
- Оценить текущее состояние. 2 Нужно понять, в чём заключается необходимость изменений. 2 Для этого следует провести SWOT-анализ, опросить сотрудников, чтобы оценить существующий процесс и культуру, а также проанализировать KPI. 2
- Разработать план. 12 Нужно составить график проекта, в котором будет указано, что и когда должно произойти. 2 Также следует определить, кто является заинтересованными сторонами процесса и каковы их роли или обязанности в обеспечении успеха проекта. 2
- Убедиться, что сотрудники понимают причины и цели изменений. 1 Для этого можно использовать каналы коммуникаций: презентации, собрания или информационные бюллетени. 1
- Предоставить знания и навыки. 1 Это включает обучение, тренинги, инструкции и другие образовательные мероприятия. 1 Сотрудники должны чётко понимать, что от них требуется и как они могут внести вклад в процедуру изменений в компании. 1
- Обеспечить необходимыми ресурсами и инструментами. 1 Открывается доступ к технологиям, помощь со стороны менеджеров и экспертов, а также практическое применение новых навыков. 1
- Закрепить изменения. 1 Это достигается через поощрения, регулярную обратную связь и оценку результатов. 1 Важно, чтобы сотрудники чувствовали постоянную поддержку и понимали, что изменения являются долгосрочными. 1
- Оценивать прогресс и вносить необходимые корректировки. 1 Для выявления проблемных зон можно использовать диаграммы рабочих процессов и блок-схемы. 3
Применение модели ADKAR требует системного подхода и планирования. 1