Как влияет дисконтная программа на лояльность клиентов и доход магазина?

Дисконтная программа может положительно влиять на лояльность клиентов и доход магазина, так как участники программы возвращаются вновь и вновь, чтобы получить скидки и бонусы. www.klerk.ru Это увеличивает количество покупок. www.klerk.ru Кроме того, постоянные клиенты, как правило, тратят больше, чем новые покупатели. www.klerk.ru

Однако у дисконтной программы есть и недостатки. www.marquiz.ru www.business.ru Некоторые из них:

• Отсутствие персонализации. kdelu.vtb.ru Покупатель, который тратит в магазине 10 000 рублей в месяц, получает такой же размер скидки, как и тот, кто тратит 100 000 рублей в месяц. kdelu.vtb.ru
• Быстрое привыкание к доступности скидки. www.marquiz.ru Это снижает ценность программы лояльности в глазах покупателей. www.marquiz.ru
• Не выделяет магазин среди прочих. www.business.ru Таких программ очень много, и в кошельке покупателя может быть несколько подобных карт. www.business.ru

Дисконтная программа лояльности подходит магазинам с большим оборотом, где потери от скидки компенсирует прибыль от количества проданного. www.business.ru