Как вернуть товар, если он пришел из-за рубежа и в дороге потерял свой товарный вид ?

Чтобы вернуть товар, если он пришёл из-за рубежа и в дороге потерял свой товарный вид, можно следовать таким рекомендациям:

1. Изучить правила возврата товара у иностранного продавца. 1 При возникновении спорной ситуации нужно следовать именно им. 1
2. До возврата покупки выслать продавцу заявление. 1 В нём спросить, на какой адрес отправлять товар, и указать, каким способом хочется получить обратно деньги. 1 Заявление можно отправить заказным письмом на юридический адрес продавца или по электронной почте. 1
3. После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять товар. 1
4. Когда продавец проверит товар, покупателю вернут деньги: 2

• для товара с дефектами или браком — за сам товар и его пересылку; 2
• для товара без дефектов — только за товар, пересылку оплачивает покупатель. 2

Если описанные способы не помогли, можно обратиться в суд. 1 Для этого нужно представить данные о совершённой покупке и нарушении со стороны продавца. 1

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.