Чтобы вернуть перечисленные деньги на «Теле2», нужно оперативно обратиться в поддержку оператора. 1 Дистанционно вопрос можно решить через горячую линию по номеру 611 или чат на сайте «Теле2». 1 При этом нужно указать свои данные и причину обращения. 1
Также можно составить заявление в салоне связи при наличии паспорта и квитанции. 1 Для этого нужно прийти в любой из офисов оператора. 2
По правилам «Теле2», вернуть средства можно, если номер адресата перевода также обслуживается оператором «Теле2», ошибочно указаны 1 или 2 цифры, или они перепутаны местами, а у клиента есть квитанция, подтверждающая операцию. 1
Если оплата на неправильный номер прошла с банковской карты, то ответственность за деньги несёт банк. 5 В этом случае нужно позвонить туда, где получали карту. 5
Важно помнить, что оператор «Теле2» не гарантирует перечисление ошибочно перечисленных денег в полном объёме. 3 Если абонент, которому поступило ошибочное пополнение, уже потратил деньги, то вернуть можно только оставшуюся сумму на счёте номера. 2