UX и UI дизайнеры могут предсказать поведение пользователей при тестировании прототипов с помощью следующих методов:

• Сформулировка гипотез. 5 Исходя из задач и целевой аудитории исследования, нужно сформулировать предположения о том, как пользователь взаимодействует с интерфейсом, с какими проблемами сталкивается. 5 На основе гипотез в дальнейшем делают задания и сопровождающие вопросы. 5
• Метод включённого наблюдения. 5 Пользователя вводят в контекст и дают задание, а затем смотрят, как он действует. 5 Важно учитывать не только слова, сказанные респондентом, но и невербальные сигналы: вздохи, паузы, мимику, жесты. 5
• Использование предиктивной аналитики. 1 Основываясь на информации о действиях пользователей и анализе их профиля, AI-алгоритмы могут предсказывать дальнейшее поведение или запросы пользователя и генерировать для него подсказки или предлагать наиболее подходящие действия. 1