Как устроены воронки для сбора данных в маркетинге?

Маркетинговая воронка — это инструмент, который позволяет визуализировать путь потенциального клиента от первого знакомства с товаром или услугой до совершения покупки и последующего превращения в лояльного клиента. 4

Классическая воронка продаж основана на модели AIDA, которая описывает последовательность действий, ведущих к принятию решения о покупке. 25 Она состоит из четырёх этапов: 5

1. Attention (внимание). 5 Потребители узнают о существовании компании. 5
2. Interest (интерес). 5 Важно вызвать дополнительный интерес к продукту и спровоцировать пользователей на дальнейшее движение по воронке. 5
3. Desire (желание). 5 Необходимо предоставить информацию, которая поможет клиентам в принятии решения в пользу компании. 5
4. Action (действие). 5 Исходя из полученных данных, пользователь принимает решение о совершении целевого действия. 5

Универсальной воронки продаж не существует. 2 Каждая компания выбирает ту, которая больше подходит под её потребности, и изменяет этапы под свои процессы. 2

Для создания маркетинговой воронки используют различные инструменты, например CRM-системы, email-маркетинг, лэндинги, аналитические инструменты, социальные сети и автоматизацию маркетинга. 1