Система лояльности в сетевых ресторанах быстрого питания может быть устроена по разным схемам, в зависимости от концепции заведения и специфики аудитории. 5

Один из распространённых форматов — выдача карты лояльности с накопительной скидкой, по которой клиентам предлагают специальные акции, предложения, дополнительные бонусы, подарки в день рождения. 5

Некоторые другие варианты систем лояльности:

• Дисконтная программа. 4 Клиенту предоставляют фиксированную скидку при получении статуса «постоянный клиент». 4
• Накопительная (бонусная) программа. 4 Начисляются бонусные баллы, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты части заказа в заведении. 4
• Смешанная программа. 4 Сочетает в себе элементы дисконтной и бонусной программ: клиент получает и скидку, и накопление баллов на бонусный счёт. 4
• Сезонные распродажи. 4 В определённый месяц или сезон предоставляют скидку на определённый ассортимент блюд. 4
• Льготное обслуживание определённых сегментов посетителей. 4 Например, студентов и пенсионеров. 4

Для отслеживания активности покупателей некоторые заведения используют аналитические программные продукты. 1 Они позволяют делать персональные рекомендации гостям, отправлять целевые электронные письма и почтовую рассылку, а также оценивать, какие продукты, услуги и ценовые сегменты предпочитают клиенты. 1