Несколько стратегий, которые помогут улучшить показатели удержания пользователей:

• Улучшить продукт и повысить его ценность. 1 Для этого нужно добавить новые функции, улучшить дизайн, устранить ошибки. 1 Дополнительно можно использовать форму обратной связи, чтобы собирать отзывы о продукте и услуге. 1
• Повысить частоту решаемой задачи. 1 Для этого нужно расширить функционал продукта, сделать его более универсальным и удобным для использования. 1 Чем чаще пользователи используют продукт для решения своих задач, тем выше вероятность, что они будут повторно к нему возвращаться и не искать альтернативные предложения. 1
• Мотивировать пользователей возвращаться. 1 Это можно сделать с помощью программы лояльности, бонусов, подарков, скидок, привилегий в обслуживании. 1
• Использовать push-уведомления и рассылки. 4 Напоминать пользователям о существовании продукта можно с помощью персонализированных push-уведомлений, которые будут отражать интересы конкретного пользователя. 4
• Оптимизировать скорость загрузки. 4 Чем меньше времени человек тратит на ожидание между установкой и началом работы с продуктом, тем лучше. 4
• Продлить пробный период. 4 Это поможет повысить вовлечённость аудитории и удержать её в приложении. 4

Универсальных показателей удержания нет, так как они варьируются в зависимости от сферы, специфики и особенностей услуги или товара, бизнес-модели. 1