Как связан маркетинг с управлением репутацией компании?

Маркетинг тесно связан с управлением репутацией компании, так как маркетинговые стратегии влияют на формирование и поддержание положительного имиджа бренда. 1

Некоторые аспекты связи:

• Создание привлекательного образа. 1 Маркетинг помогает анализировать коммерческую среду, дифференцировать целевую аудиторию, оценивать современные тенденции и запросы потребителей. 1 Всё это способствует формированию устойчивого и привлекательного образа торговой марки и её продукции. 1
• Оперативная реакция на негативные мнения. 1 Маркетинг позволяет быстро выявлять и реагировать на негативные высказывания и публикации, связанные с брендом. 1 Это помогает уменьшить вероятность возникновения и развития репутационных угроз. 1
• Улучшение видимости компании. 1 Маркетинговые стратегии способствуют улучшению видимости компании в поисковых системах за счёт увеличения количества позитивных откликов и их упоминаний в интернет-среде. 1
• Установление долгосрочных отношений. 2 Маркетинговые подходы помогают выстраивать долгосрочные отношения с потребителями, что влияет на формирование и поддержание деловой репутации компании. 1

Таким образом, маркетинг выступает важным инструментом для управления репутацией, а хорошая репутация, в свою очередь, способствует увеличению продаж и прибыли компании. 23