Несколько способов стимулировать клиентов карьерного консультанта оставлять отзывы:
- Просить напрямую. 2 Краткое и вежливое обращение после оказания услуги может значительно увеличить количество получаемых отзывов. 2
- Интегрировать запрос на отзыв в финальный этап транзакции. 2 После завершения консультации можно автоматически перенаправлять клиентов на форму отзыва. 2
- Предлагать бонусы или скидки. 24 Например, накопительные баллы, которые можно обменять на скидки, бесплатные товары или услуги. 2
- Упростить процесс написания отзыва. 2 Разместить QR-коды со ссылками на формы отзывов в офлайн-точках, использовать короткие и понятные формы. 2
- Использовать электронные письма. 2 Отсылать клиентам персонализированные письма с просьбой оставить отзыв спустя некоторое время после консультации. 2 В письмо нужно включить прямую ссылку на форму отзыва и указать, как важно мнение клиента. 2
- Использовать социальные сети. 2 Публиковать посты, в которых поощрять клиентов делиться своими впечатлениями. 2 Разработать специальные хэштеги, чтобы облегчить отслеживание отзывов и увеличить вовлечённость. 2
- Проводить конкурсы и розыгрыши. 2 Объявлять конкурсы на лучшее описание, наиболее креативное или полезное мнение. 2
- Выражать благодарность. 3 Публиковать положительные отзывы на сайте или в социальных сетях, упоминать клиентов (с их разрешения) и благодарить их за вклад. 2
Выбор метода зависит от возможностей и предпочтений консультанта.