Чтобы создать динамический ретаргетинг по офлайн-коверсиям из CRM, можно следовать таким шагам: 1

1. Создать сегмент пользователей в CRM, например, выгрузив их номера телефонов или личные адреса электронной почты. 1
2. В кампании с настроенным динамическим ретаргетингом по товарному фиду сделать положительную корректировку ставок на целевой сегмент. 1

Ещё один вариант настройки — через «Яндекс Директ»: 3

1. Выбрать соответствующий пункт в меню создания сегмента. 3
2. Во всплывающем окне задать уникальное название и прикрепить файл со сведениями из корпоративной CRM. 3 Он должен быть в формате CSV, объёмом не более 1 ГБ и в кодировке UTF-8 или Windows-1251. 3
3. Проставить галочки согласия с правилами и договором Яндекса, нажать «Создать сегмент». 3 После загрузки файла сегмент сохранится и будет доступен для ремаркетинга. 3

Также для атрибуции офлайн-конверсий на основе CRM-данных можно использовать, например, инструмент VK Рекламы. 5 Для этого нужно создать и запустить рекламную кампанию, выбрать объект продвижения «Сайт» и после выбора целевого действия включить опцию «Учитывать офлайн-конверсии». 5 Затем создать файл со списком пользователей, совершивших полезное действие, и загрузить его в разделе «Аудитории» → «Офлайн-конверсии» → «Загрузить список» → «Создать новый». 5 После этого система проанализирует загруженный список и выделит ID пользователей, которые видели баннеры из рекламных кампаний с включённой атрибуцией офлайн-конверсий. 5

Для точной настройки ретаргетинга рекомендуется обратиться к специалисту.