Социальные сети анализируют поведение пользователей несколькими способами:

• Сегментация аудитории. 2 Пользователи делятся на отдельные сегменты на основе демографических данных, интересов и поведения. 2 Это позволяет адаптировать контент для конкретных подгрупп. 2
• Анализ предпочтений в отношении контента. 2 Изучив, какие типы контента привлекают аудиторию больше всего, можно скорректировать контент-стратегию. 2
• Показатели вовлечённости. 2 Лайки, репосты, комментарии и показатели кликабельности дают представление о том, как аудитория реагирует на контент. 2 Большое количество лайков может свидетельствовать об одобрении, а обилие комментариев — об активном обсуждении. 2
• Выбор времени публикаций. 2 Определив, когда аудитория наиболее активна, можно запланировать публикации таким образом, чтобы они были максимально заметны. 2
• Анализ настроений. 2 Изучая комментарии и упоминания, можно оценить, является ли отношение к бренду или контенту положительным, отрицательным или нейтральным. 2
• Прямая обратная связь. 2 Проведение опросов, анкетирований или запрос обратной связи через каналы социальных сетей может предоставить ценную информацию. 2

Также в социальных сетях проводятся А/B-тесты для поиска лучшего решения под каждого пользователя. 3 Учитывается и анализируется всё — вплоть до того, как долго пользователь смотрел на пост с картинкой. 3