Некоторые инновационные подходы, которые семейные отели могут использовать для привлечения гостей:
- Персонализация сервиса. 1 Использование данных о предпочтениях гостей позволяет создать уникальный опыт проживания. 1 Например, персональные приветствия или предложения, подготовленные с учётом предыдущих визитов. 1
- Расширение спектра услуг. 3 Можно предложить разнообразные сервисы и опции досуга, не выходя из заведения. 3 Например, несколько кафе с разной кухней, камерный кинотеатр, собственная домашняя библиотека, спа-салон, магазин, парикмахерская. 3
- Организация детского досуга. 3 Можно заинтересовать маленьких посетителей увлекательными занятиями и позволить родителям провести время наедине. 3 Например, сенсорные комнаты, помещения с интерактивной техникой, анимационные программы и творческие кружки. 3
- Использование VR/AR-технологий. 3 С их помощью можно устраивать гостям виртуальные экскурсии по отелю или целому городу. 3
- Видеомэппинг. 3 Установка проектора в номере позволяет создавать проекцию на одну или несколько стен или потолок. 3 Гости смогут самостоятельно менять дизайн своего номера, раз за разом преображая место временного пребывания. 3
- Создание онлайн-сообщества. 5 Например, гостиничная сеть Embassy Suites создала сообщество, в котором путешественники могут делиться различными советами и новостями в сфере семейных путешествий. 5