Open Rate для email-сообщения рассчитывается по формуле: количество открытий / количество доставленных писем × 100%. 13

Пример: компания регулярно делает рассылку по списку клиентов. 1 Последнее письмо было доставлено на 1000 email-адресов, его открыли 250 раз. 1 Следовательно, Open Rate = 250 / 1000 × 100% = 25%. 1

Open Rate можно считать по уникальным и по неуникальным открытиям. 1 Уникальные показывают, сколько пользователей открыли письмо. 1 Неуникальные — сколько раз его открывали, при этом число пользователей не важно. 1 Если один пользователь открыл письмо десять раз, то это будет одно уникальное открытие и десять неуникальных. 1