Неудобный режим работы почты может снижать качество обслуживания клиентов. 5 Например, если обеденные часы совпадают с перерывами, а в выходные отделение закрыто, многие люди не успевают посетить почту. 5 Из-за этого извещения, не дождавшись адресата, уходят обратно отправителю. 5
С другой стороны, удобный график работы может способствовать повышению качества обслуживания. 23 Например, в 2020 году сообщалось, что «Почта России» разрабатывает комфортный для клиентов график работы сети, чтобы сделать услуги более доступными и качественными. 3