Рейтинг в такси влияет на качество сервиса следующим образом:

• Открывает доступ к заказам. 2 Если значение рейтинга от 4,5 до 5, водитель получает заказы, если ниже 4,5 — доступ к поездкам может быть закрыт. 2
• Определяет преимущества в программе привилегий. 2 Например, для получения уровня «Золото» нужен рейтинг не меньше 4,8, а для «Платины» — не ниже 4,9. 1
• Добавляет или понижает баллы приоритета. 2 Водитель с рейтингом выше 4,9 получает +4 балла приоритета, выше 4,95 — +8 баллов приоритета. 2

Рейтинг складывается из оценок, которые пассажиры ставят в конце поездки, и считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок: чем «свежее» оценка, тем больше у неё вес. 12