Как развивались программы лояльности в розничной торговле?

Развитие программ лояльности в розничной торговле прошло несколько этапов: blog.inbox-marketing.ru

1. 1793 год. kz.kursiv.media Американские торговцы начали давать своим покупателям медные жетоны, чтобы те могли их использовать, когда снова придут в этот магазин. kz.kursiv.media
2. XIX век. kz.kursiv.media На смену жетонам пришли марки для покупок. kz.kursiv.media Например, компания Sperry & Hutchinson выпускала зелёные марки и продавала их супермаркетам, автозаправочным станциям и универмагам. kz.kursiv.media Те раздавали их в качестве бонусов своим покупателям — количество выданных марок зависело от суммы покупки. kz.kursiv.media
3. 1914 год. blog.oy-li.ru Один из торговых домов Америки стал выдавать покупателям металлические карточки. blog.oy-li.ru При последующих покупках, при предъявлении карточки, хозяин магазина предоставлял скидку. blog.oy-li.ru
4. 1990-е годы. blog.inbox-marketing.ru Тогда сценарии, наработанные авиакомпаниями, стали использоваться в рознице. blog.inbox-marketing.ru Массмаркет и розничные торговые точки (чаще продуктовые магазины) всё активнее запускали бонусные программы для покупателей. blog.inbox-marketing.ru
5. 2000-е годы. blog.inbox-marketing.ru Появились коалиционные программы. blog.inbox-marketing.ru Бонусные баллы (в единой валюте) начисляла компания, у которой была оплачена покупка, а потратить их можно было уже на услуги компаний-партнёров. blog.inbox-marketing.ru
6. 2010-е годы. blog.inbox-marketing.ru После коалиционных программ стал активно развиваться кешбэк — чтобы привлечь клиентов и повысить их лояльность. blog.inbox-marketing.ru Появление этой системы вознаграждения пришлось на расцвет онлайн-торговли и электронных оплат. blog.inbox-marketing.ru