Чтобы рассчитать стоимость получения клиента для продукта, который продаётся через интернет, нужно сложить все расходы на продвижение этого товара (например, на рекламу, дизайн макетов, оплату рекламщиков) за определённый период и разделить эту сумму на количество полученных клиентов. 1

Существует несколько формул для расчёта: 3

1. Базовая формула. 3 Включает только затраты на продвижение. 3 Стоимость привлечения клиента (CAC) = Общие расходы на рекламу ÷ Количество новых клиентов. 3
2. Расширенная формула. 3 Учитывает все затраты на рекламу и продажи, включая зарплаты сотрудников, накладные расходы, программы и инструменты для работы, например подписку на CRM-системы и другие платные сервисы. 3 CAC = (Расходы на рекламу + Выплаты работникам + Затраты на ПО + Накладные расходы) ÷ Количество новых клиентов. 3

Для каждого бизнеса стоимость привлечения рассчитывается индивидуально. 3 Оптимальное значение можно рассматривать относительно среднего чека: CAC считается оптимальной, если она в несколько раз ниже, чем средний чек. 3