Как работает служба доставки Ozon

Служба доставки Ozon работает по разным схемам в зависимости от формата логистики: lifehacker.ru

• realFBS — продавец берёт на себя и хранение, и доставку. lifehacker.ru
• FBS — хранение за продавцом, доставка за Ozon. lifehacker.ru
• FBO — всё делает Ozon: хранит товар на складе, собирает заказы и доставляет их в пункт выдачи заказов (ПВЗ) либо сразу покупателю. lifehacker.ru

Процесс доставки: lifehacker.ru

1. Продавец отправляет товары на склад. lifehacker.ru Операторы проверяют каждый товар, сканируют оригинальные штрихкоды и добавляют их в базу данных для быстрого поиска. lifehacker.ru
2. После оформления заказа в приложении Ozon сотрудники склада получают уведомление и ищут нужный товар. lifehacker.ru Все товары и их «домики» указаны в базе. lifehacker.ru
3. Товары сортируют. lifehacker.ru У Ozon многоуровневая сортировка: после распределения по городам идёт деление на районы. lifehacker.ru На каждом этапе товары повторно сканируют. lifehacker.ru
4. Товары уезжают в зону отгрузки, где их встречают курьеры. lifehacker.ru
5. Товары отправляются в сортировочный центр. lifehacker.ru Он нужен для распределения товаров по конкретным ПВЗ и приёма возвратов. lifehacker.ru
6. Товары едут в ПВЗ, где их из рук курьера принимает сотрудник пункта. lifehacker.ru Дальше — снова сортировка: штрихкод на товаре и других прибывших товарах сканируют, а затем кладут на нужную полку стеллажа. lifehacker.ru
7. Покупатель забирает посылку. lifehacker.ru Он показывает штрихкод, а сотрудник ПВЗ сканирует его, смотрит, где лежит заказ, по базе в компьютере и быстро находит товар на стеллаже. lifehacker.ru

С апреля 2025 года Ozon в пилотном режиме запустил сервис доставки личных отправлений своих клиентов (только физических лиц). www.bolshoyvopros.ru Стоимость отправления зависит от размера посылки, дальности до получателя и способа доставки (в ПВЗ или курьером). www.bolshoyvopros.ru