Сквозная аналитика в performance-маркетинге позволяет отслеживать полный путь клиента от просмотра рекламы до покупки, проходя сквозь все этапы воронки продаж. 2
В основе сквозной аналитики лежит интеграция данных из различных источников: веб- и мобильной аналитики, рекламных кабинетов, CRM-систем и других инструментов. 3 Эти данные объединяются в единую базу, устанавливаются связи между событиями и действиями пользователей. 3
Некоторые возможности сквозной аналитики:
- Анализ полного цикла взаимодействия. 3 Сквозная аналитика даёт возможность отслеживать полный цикл от первого знакомства клиента с компанией до совершения целевых действий — заказа, повторной покупки и т. д.. 3 Это помогает понять, какие этапы воронки требуют оптимизации. 3
- Атрибуция и оценка эффективности. 3 Инструменты аналитики позволяют точно отслеживать ключевые метрики производительности и возврат инвестиций от каждой рекламной кампании. 3 Можно видеть, какие каналы генерируют наибольший трафик, конверсии и продажи, а какие оказываются неэффективными. 3
- Сегментация и персонализация. 3 Объединение данных из разных источников даёт возможность более глубокой сегментации аудитории и персонализации коммуникаций. 3 Это повышает эффективность маркетинговых активностей. 3
- Прогнозирование и автоматизация. 3 На основе накопленных данных и выявленных закономерностей сквозная аналитика позволяет прогнозировать продажи, автоматизировать бизнес-процессы и принимать более обоснованные стратегические решения. 3
Некоторые инструменты для настройки сквозной аналитики: Google Analytics, «Яндекс Метрика», коллтрекинг, Roistat и другие. 4