Система возврата забытых вещей в такси работает следующим образом: 1

1. Нашедший забытую вещь обязан сообщить об этом водителю. 1
2. Водитель проверяет, не представляют ли забытые вещи угрозы для жизни и здоровья пассажиров и иных лиц. 1
3. Если предметов, угрожающих жизни и здоровью, нет, водитель передаёт найденную вещь под расписку с её подробным описанием на хранение уполномоченному должностному лицу таксопарка или владельцу транспортного средства. 1
4. Далее это ответственное лицо сообщает гражданину о найденной вещи. 1
5. Если с владельцем забытой вещи не удаётся связаться или контактов с ним нет, то найденная вещь на выбор ответственного лица либо хранится у него, либо сдаётся в полицию или в орган местного самоуправления (например, районную администрацию). 1
6. Если вещь не забрали, то спустя 30 дней она может быть реализована, но с предварительной оценкой. 1 Вырученные средства за вычетом расходов на оценку, хранение вещи и поиск владельца сберегаются ответственным лицом и выдаются владельцу вещи, если тот объявится в течение срока исковой давности, то есть трёх лет. 1

Пассажиру, забывшему свои вещи в такси, нужно связаться с организацией, к которой относится такси, в котором он ехал. 1 Если речь об агрегаторе, в приложении или на сайте есть возможность созвониться с техподдержкой или написать оператору сообщение. 1

При возврате вещей владелец может потребовать оплатить расходы на их возврат (например, услуги того же такси по приезду к нему). 15 Расходы должны быть объективно обоснованными. 1

Если таксист известен и отказывается возвращать вещь, сразу же необходимо обратиться в полицию. 1