Система возврата денег через БИК банка работает следующим образом:

1. При ошибочном переводе по несуществующим реквизитам средства вернутся обратно автоматически. 5 После списания суммы транзакция «зависнет» из-за неопределённости с получателем. 5 Потребуется некоторое время, чтобы банк разобрался в ситуации и вернул деньги отправителю. 5 Срок возврата ошибочного перевода зависит от правил финансовой организации. 5
2. В случае перевода по номеру карты или телефона дальнейшая судьба перевода зависит от того, кто получил деньги. 1 С ним придётся договариваться о возврате. 1 Отправитель может обратиться с заявлением в банк, который сформирует запрос доброй воли и направит в банк получателя по электронной почте. 1
3. Если мирно урегулировать ситуацию не удалось, нужно обращаться в суд и требовать взыскания денег, отправленных по ошибке. 1

Также через банк можно оформить чарджбэк — процесс оспаривания платежа. 25 Для этого покупатель обращается в свой банк, пишет заявление на возврат перевода и прикладывает документы, подтверждающие оплату. 5 Банк рассматривает заявку, разбирает детали, связывается с банком продавца. 5 Через некоторое время принимается решение. 5 Если банк встанет на сторону покупателя, то деньги вернутся на счёт. 5 Если банк отказал в возврате средств, дальше придётся действовать в судебном порядке. 5