Как работает система возврата денег через БИК банка?

Система возврата денег через БИК банка работает следующим образом:

1. При ошибочном переводе по несуществующим реквизитам средства вернутся обратно автоматически. www.vtb.ru После списания суммы транзакция «зависнет» из-за неопределённости с получателем. www.vtb.ru Потребуется некоторое время, чтобы банк разобрался в ситуации и вернул деньги отправителю. www.vtb.ru Срок возврата ошибочного перевода зависит от правил финансовой организации. www.vtb.ru
2. В случае перевода по номеру карты или телефона дальнейшая судьба перевода зависит от того, кто получил деньги. www.vbr.ru С ним придётся договариваться о возврате. www.vbr.ru Отправитель может обратиться с заявлением в банк, который сформирует запрос доброй воли и направит в банк получателя по электронной почте. www.vbr.ru
3. Если мирно урегулировать ситуацию не удалось, нужно обращаться в суд и требовать взыскания денег, отправленных по ошибке. www.vbr.ru

Также через банк можно оформить чарджбэк — процесс оспаривания платежа. secrets.tinkoff.ru www.vtb.ru Для этого покупатель обращается в свой банк, пишет заявление на возврат перевода и прикладывает документы, подтверждающие оплату. www.vtb.ru Банк рассматривает заявку, разбирает детали, связывается с банком продавца. www.vtb.ru Через некоторое время принимается решение. www.vtb.ru Если банк встанет на сторону покупателя, то деньги вернутся на счёт. www.vtb.ru Если банк отказал в возврате средств, дальше придётся действовать в судебном порядке. www.vtb.ru