Система сортировки посылок на интернет-платформах работает следующим образом: 1

1. Приём отправления. 1 Данные о посылке попадают во фронтальную IT-систему, а затем в Data Cloud. 1 На основе этой информации выбирают маршрут, сообщают клиенту статус отправления и приблизительный срок доставки. 1
2. Доставка в сортировочный центр. 1 Сначала отправление доставляют в один из небольших районных сортировочных центров, куда попадают посылки из нескольких почтовых отделений. 1 Если отправление едет в другой город, его отвозят в большой сортировочный центр. 1
3. Сортировка. 1 Работники сортировочного центра формируют комплекты посылок и писем, которые затем отправляются по разным направлениям. 1 Для этого используют систему, которая автоматически считывает штрихкод с упаковки отправления. 1 Он соответствует трек-номеру и содержит информацию об адресе и индексе. 1 Из индексов система формирует план отправлений, в соответствии с которым посылки раскладывают по несколько стопкам и везут в разные стороны. 1
4. Сортировка посылок без штрихкода. 1 Например, в случае с подписанными вручную открытками и письмами. 1 Отсортировать их помогает система оптического распознавания символов (OCR, Optical Character Recognition). 1 Отправление попадает на ленту, где камера фотографирует рукописный текст и распознаёт, что там написано. 1 Алгоритм сопоставляет друг с другом индекс и адрес и при необходимости расшифровывает его. 1

Также в некоторых сортировочных центрах используют роботизированные системы сортировки посылок, например, как в случае с сервисом экспресс-доставки СДЭК. 45