Система персонализированных скидок в интернет-магазинах работает на основе анализа поведения и предпочтений конкретных клиентов. 2

Некоторые этапы работы такой системы:

1. Регистрация посетителей. 1 Посетителю предлагают зарегистрироваться в программе лояльности и оставить контактные данные. 1 За это дают поощрение, например скидку на первый заказ или приветственные бонусы. 1
2. Отслеживание покупок. 1 За каждый заказ клиенту предлагают небольшое поощрение с персонального счёта. 1 Таким образом отслеживают все покупки и действия. 1
3. Сбор информации о клиенте. 1 Собирают данные о том, что клиент заказывает, как часто и на какие суммы. 1
4. Подбор товаров. 1 На основе этой информации подбирают товары, которые могут заинтересовать клиента: похожие на ранее купленные или сопутствующие. 1
5. Формирование предложения. 1 Предложение формируют в специальном разделе на сайте, в корзине или в рассылках. 1
6. Дополнительные поощрения. 1 Для большей мотивации добавляют дополнительные поощрения — промокоды, сгорающие бонусы, бесплатную доставку. 1

Примеры персонализированных скидок: интернет-магазин косметики отправляет покупателям, которые сделали покупку, купон на скидку 25% на следующую покупку, если она будет совершена в течение месяца. 2