Система оповещения клиентов о доставке на Ozon работает следующим образом: когда посылка поступит в пункт выдачи, пользователь получит уведомление: 2

• В мобильном приложении. 2 На телефон придёт Push-уведомление. 2
• В SMS. 2 На телефон придёт SMS-сообщение. 2
• На электронную почту. 23 На почту придёт письмо. 2
• В личном кабинете. 2 Статус заказа изменится на «Ожидает в пункте выдачи». 2

Чтобы получать информацию о заказах, можно также отслеживать их статус в чате в личном кабинете и приложении. 3

С августа 2022 года СМС-оповещения о поступлении заказов больше не отправляются, вместо них приходят пуш-уведомления, а также сообщения в чате и на электронную почту. 13