Система лояльности в ресторанных холдингах, как правило, работает следующим образом: 2

1. Регистрация клиентов. 2 Это можно сделать с помощью онлайн-регистрации, мобильных приложений или физических карт лояльности. 2
2. Получение уникального идентификационного номера или карточки. 2 Их нужно предъявлять во время посещений, чтобы получить вознаграждение и льготы. 2
3. Накопление баллов или кредитов лояльности. 2 Они могут быть основаны на количестве потраченных средств, частоте посещений или конкретных рекламных предложениях. 2
4. Выкуп баллов. 2 Покупатели со временем набирают очки и могут выкупить их за ряд наград, предоставляемых рестораном. 2

Некоторые примеры поощрений: скидки на будущие покупки, бесплатные предметы или закуски, подарок на день рождения, приоритетное бронирование мест, эксклюзивные приглашения на специальные мероприятия или дегустации. 2

Также в ресторанных холдингах могут использоваться партнёрские программы лояльности. 4 В этом случае скидки и бонусы предоставляются клиенту, который пользуется услугами торговой сети или объединения предприятий, входящих в холдинг. 4 В этом случае при посещении всех торговых точек клиенту предоставляется скидка либо начисление бонусных баллов. 4