Система электронных проездных документов в Казани работает следующим образом:

Электронная транспортная карта даёт право проезда по оплаченному тарифу в пределах города Казани. 25 Карта может быть использована как «электронный кошелёк» или как проездной с записанным на неё тарифным планом. 1

Чтобы оплатить проезд, нужно приложить карту к валидатору на терминале кондуктора в наземном транспорте или на турникете в метро, после чего дождаться завершения операции. 14 Пассажир получает бумажный контрольный билет, подтверждающий оплату. 1

Пополнять транспортную карту можно в отделениях банков, в центрах платежей, почтовых отделениях, терминалах, а также в личном кабинете на сайте Казанской транспортной карты. 1

При потере карты можно восстановить неизрасходованный остаток средств на новую карту, для этого необходимо обратиться в службу по работе с пассажирами АО «Транспортная карта». 2