Система блокировки и восстановления карты «Тройка» в Москве работает следующим образом: 15

1. Карта блокируется, если поездка активирована, но не закрыта, то есть если пассажир приложил карту на вход и не на выход или совершил поездку в метро или на МЦК. 1 В таких случаях в течение 5 часов с момента активации поездки карта «Тройка» блокируется для использования на МЦД и пригородных поездах. 1
2. Для разблокировки карты нужно обратиться в железнодорожную кассу. 25 С 2 января 2025 года за разблокировку карты необходимо заплатить 223 рубля (это стоимость билета 6 ж/д зон для закрытия незавершённой поездки). 1
3. Если блокировка произошла по техническим причинам, то разблокировка карты будет осуществлена без взимания доплаты. 2

Если при выходе со станции не работали турникеты или валидаторы и не было технической возможности осуществить валидацию в кассе, нужно сообщить об этом кассиру при разблокировке. 5 Тогда вносить доплату за поездку не придётся. 5