Как работает система amoCRM на разных этапах продаж?

Система amoCRM автоматизирует процесс продаж, отражая его в воронке. community.exolve.ru www.calltouch.ru По умолчанию воронка имеет четыре основных этапа: первый контакт, переговоры, принятие решения и заключение договора. community.exolve.ru Однако часто клиент проходит больше стадий, поэтому приходится добавлять дополнительные шаги. community.exolve.ru

Некоторые особенности работы amoCRM на разных этапах продаж:

• Первый этап. reon.pro Когда сотрудник отвечает на звонок, консультирует клиента, согласует встречу и завершает разговор, то CRM автоматически создаёт новую сделку с номером телефона клиента. reon.pro
• Этап «Взяли в работу». reon.pro После закрепления ответственного за сделкой amoCRM ставит на него автоматическую задачу «Связаться с клиентом». reon.pro
• Этап «Консультация проведена». reon.pro После проведения встречи менеджер переводит сделку на этот этап, где ему автоматически ставится задача «Отправить КП». reon.pro
• Этап «Договор-счёт выставлен». reon.pro После выполнения всех задач и отписки по ним менеджер переводит сделку на этот этап, где ему ставится задача «Получить подписанный договор и подтверждение предоплаты». reon.pro
• Этап «Предоплата получена». reon.pro На этом этапе менеджер передаёт работу в проектный отдел. reon.pro

Программа контролирует выполнение каждого из этапов, входящих в сценарий ведения сделки, и выдаёт сообщения об их пропусках, если они имеют место. modulkassa.ru Также ведётся статистика действий и результатов по каждому менеджеру. modulkassa.ru

Особенность воронки в amoCRM в том, что она может работать автономно, практически без участия менеджера. modulkassa.ru Можно задать параметры, по достижению которых система показывает клиенту рекламу, отправляет сообщения, «подогревает» к покупке. modulkassa.ru