Как работает система 112 в экстренных ситуациях?

Система 112 в экстренных ситуациях работает по принципу «одного окна». serpspas.ru В систему интегрированы все экстренные оперативные службы: пожарные и спасатели (101), полиция (102), скорая помощь (103), газовая служба (104), электросеть (105), Служба охраны лесов, «Антитеррор» и другие. serpspas.ru

При приёме вызова оператор системы 112 в зависимости от полученной информации определяет необходимые экстренные оперативные службы для обеспечения реагирования на поступившее сообщение. serpspas.ru

Оператор при опросе позвонившего заполняет электронную карточку происшествия и подключает необходимые экстренные оперативные службы, которые в режиме реального времени видят всю информацию о происшествии. serpspas.ru

Решение на реагирование принимает дежурный диспетчер соответствующей экстренной оперативной службы, который делает запись в электронной карточке о начале реагирования и о ходе реагирования до момента разрешения ситуации. serpspas.ru

Завершением реагирования на поступивший вызов считается отметка всех экстренных оперативных служб, привлечённых для реагирования на вызов, о выполнении своих задач. serpspas.ru Окончательно электронную карточку происшествия закрывает диспетчер системы 112. serpspas.ru Заявитель может повторно позвонить на телефон 112 и уточнить ход реагирования. serpspas.ru

Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. ru.wikipedia.org Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. ru.wikipedia.org