Сарафанное радио — это процесс, в ходе которого люди советуют друзьям и знакомым товары и услуги, если они им понравились. 3

Работает сарафанное радио следующими способами:

• Органически. 3 Например, вы посоветовали товар другу, тот — своему другу и так далее. 3 При этом каждый участник этой цепочки не стремится заработать, а просто делится с близкими полезной информацией. 3

• Через отзывы. 3 На сайтах с отзывами люди оставляют мнения о товарах, чтобы помочь другим сделать выбор. 3 Товары с хорошими отзывами чаще покупают другие пользователи, которые тоже оставляют отзывы — так запускается сарафанное радио. 3

• Через инфлюенсеров. 3 Блогер может одновременно дотянуться до тысяч и даже миллионов подписчиков, которые прислушиваются к его мнению. 3 Сарафанное радио, запущенное через инфлюенсеров, отличается от обычной рекламы, потому что блогер не просто рассказывает о товаре, а создаёт дискуссию. 3

• Через создание поводов. 3 Чтобы помочь клиентам передавать информацию друг другу, компании создают поводы обсудить товар: запускают необычные акции или дарят подарки. 3

Основное преимущество сарафанного радио заключается в том, что люди больше доверяют мнению тех, кого они знают и с кем у них есть личные связи, чем любой рекламе. 5