Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» работает на основе начисления бонусных единиц — миль. 14 Чем чаще человек летает самолётами «Аэрофлота», тем больше бонусов получает. 1
Мили начисляются за следующие виды расходов: 1
- Перелёты регулярными рейсами «Аэрофлота», с операторами по код-шеринг соглашению (в проездном документе должен быть символ SU), а также с партнёрскими авиакомпаниями. 1 Количество миль за полётный сегмент зависит от расстояния между точками отправления и прибытия, а также от авиакомпании, класса обслуживания и тарифа. 1
- Перевозка животных регулярным рейсом, если они не занимают пассажирские кресла. 1
- Покупки товаров и услуг у партнёров авиакомпании. 1 Список есть на сайте. 1
Есть несколько уровней программы лояльности, каждый из которых даёт определённые привилегии: 1
- «Базовый Плюс». 1 Присваивается за 8 полётных сегментов в течение года или 8000 квалификационных миль (КМ) за этот же период. 1
- «Базовый Про». 1 Обеспечивается при 12 полётных сегментах или 12 000 КМ. 1 Можно увеличить бесплатную норму провоза багажа, выбирать место на борту самолёта со скидкой, получать дополнительные бонусы, а также мильный кредит. 1
- «Серебряный». 1 Обеспечивается 20 полётными сегментами или 20 000 КМ. 1 Уровень даёт право регистрироваться на рейс у выделенной стойки регистрации, при посадке попадать на борт раньше других пассажиров, пользоваться дополнительным местом для багажа. 1
- «Золотой». 1 Присваивается за 40 полётных сегментов или 40 000 КМ. 1 Клиент получает все привилегии предыдущего уровня плюс доступ в залы ожидания повышенной комфортности и бесплатную услугу Space+, скидки на SuperSpace. 1
- «Платиновый». 1 Получают за 40 полётных сегментов в бизнес-классе или 100 000 квалификационных миль. 1 Пассажир пользуется привилегиями Золотого уровня, а также имеет право на услуги консьерж-сервиса, подарочную карту, три повышения класса обслуживания. 1
Участвовать в программе лояльности можно с 12 лет. 1 Для более юных пассажиров есть своя система — «Аэрофлот Бонус Юниор», счёт которой по достижении 12 лет сохраняется в системе лояльности для взрослых вместе с имеющимися на нём бонусными единицами. 1