Как работает процесс доставки отправлений через пункты выдачи заказов?

Процесс доставки отправлений через пункты выдачи заказов (ПВЗ) включает несколько этапов: otvet.mail.ru

1. Оформление и отправка товара. otvet.mail.ru Когда покупатель делает заказ, товар собирается на складе. otvet.mail.ru Для небольших товаров это может быть один склад, для крупных или сложных — несколько. otvet.mail.ru Иногда товары отправляются напрямую с производителя или от поставщика. otvet.mail.ru
2. Перевозка до пункта выдачи. otvet.mail.ru Товары собираются в транспортных компаниях, которые работают с маркетплейсами. otvet.mail.ru Они используют как индивидуальную доставку, так и сборные партии — товары от разных покупателей могут собираться в одном транспортном контейнере или на одном маршруте, если они идут в один пункт выдачи. otvet.mail.ru
3. Отслеживание и штрихкоды. otvet.mail.ru При каждой смене статуса товара — например, когда он покидает склад, когда он прибывает в пункт выдачи — система обновляет данные. otvet.mail.ru Каждое отправление получает уникальный штрихкод, который сканируется на каждом этапе (от склада до транспортной компании и в пункте выдачи). otvet.mail.ru Благодаря этому покупатель может отслеживать перемещение своего товара в реальном времени. otvet.mail.ru
4. Прибытие товара в пункт выдачи. otvet.mail.ru Когда товар поступает в пункт выдачи, он сканируется в системе, и статус обновляется на «готов к получению». otvet.mail.ru Именно в этот момент покупатель получает уведомление о том, что товар можно забрать. otvet.mail.ru
5. Поставка товара в пункты. otvet.mail.ru Большинство товаров в пункты выдачи доставляются именно в сборных партиях. otvet.mail.ru Это значительно снижает затраты на доставку и позволяет предоставлять более выгодные цены для покупателей. otvet.mail.ru

ПВЗ могут открывать сами маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) или логисты (СДЭК, Boxberry, PickPoint). partner.market.yandex.ru