Механизм автоматических подписок в email-рассылках работает на основе триггеров — событий или условий, при выполнении которых подписчику отправляется заранее настроенное автоматическое сообщение. 4

Алгоритм работы: 2

1. Перед запуском цепочки писем создают событие, которое хотят отслеживать. 2 Это может быть регистрация, покупка, брошенная корзина или любое другое кастомное событие. 2
2. Теперь пользователи будут получать письмо каждый раз, когда они выполняют определённые действия, например, оставляют товар в корзине, регистрируются на вебинар или делают заказ. 2 Так запускается событие, и письмо отправляется автоматически без вмешательства маркетолога. 2

Некоторые типы автоматических рассылок:

• Приветственные. 1 После подписки на рассылку или после регистрации на сайте подписчику отправляется welcome-письмо. 1
• О брошенных действиях. 1 Самый популярный сценарий — брошенная корзина. 1
• О товаре. 1 Например, снижение цены на позиции в «избранном» или оповещение о поступлении в продажу. 1
• Реактивация. 1 Отправляются пользователям, которые давно не посещали сайт или не совершали заказ. 1
• Отзыв/опрос. 1 Цель — оценить пользовательский опыт покупки. 1 Отправляется через несколько дней после завершения заказа. 1
• Поздравления. 1 С днём рождения или другой особенной датой (например, регистрация на сайте), указанной в пользовательских переменных. 1

Для настройки автоматических рассылок используют сервисы email-маркетинга, которые позволяют создавать цепочки писем на основании действий подписчиков. 2