Как работает кросс-маркетинг в сфере финансовых услуг?

Кросс-маркетинг в сфере финансовых услуг предполагает предложение дополнительных продуктов и услуг существующим клиентам. www.investopedia.com forbytes.com

В основе этой стратегии лежит понимание логики поведения пользователя. partnerkin.com Люди редко ограничиваются одной потребностью. partnerkin.com Например, оформив займ, человек задумывается о страховке, новых источниках дохода или более выгодных условиях на следующий кредит. partnerkin.com

Кросс-маркетинг может быть внешним и внутренним: moscow.mba academy-of-capital.ru

• Внешние. moscow.mba academy-of-capital.ru Для реализации привлекаются партнёры со своими услугами. academy-of-capital.ru Клиент покупает продукт в банке и при этом пользуется льготами у компании, имеющей с продавцом партнёрское соглашение. academy-of-capital.ru Пример — бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка. academy-of-capital.ru
• Внутренние. moscow.mba academy-of-capital.ru Финансовая организация предлагает только свои услуги и продукты. academy-of-capital.ru Например, в Сбербанке клиент, получая зарплатную карту, может подключить услуги «Мобильный банк», «Сбербанк онлайн», страхование карт и другие программы. academy-of-capital.ru

Кросс-маркетинг может быть единовременным и в виде акций со сроком действия: academy-of-capital.ru

• Единовременные предложения. academy-of-capital.ru Клиент может воспользоваться выгодным предложением во время оформления основного продукта. academy-of-capital.ru Так бывает в некоторых банках, где предложение бесплатной кредитной карты действует только в момент выдачи зарплатной карты. academy-of-capital.ru
• Акции со сроком действия. academy-of-capital.ru При такой акции у клиента на покупку перекрестного продукта есть время. academy-of-capital.ru Например, при выдаче дебетовой карты менеджер презентует дополнительные продукты и называет сроки действия индивидуального предложения. academy-of-capital.ru

Кросс-маркетинг помогает увеличить выручку, повысить лояльность клиентов и заключить договор на долгосрочное сотрудничество. academy-of-capital.ru forbytes.com