Безопасная сделка на «Юле» работает следующим образом: 2

1. При покупке товара клиент перечисляет ранее оговорённую денежную сумму с банковской карты. 2
2. Деньги автоматически замораживаются на счёте сервиса. 2
3. После того, как покупатель получит товар и убедится в его качестве, сервис перечисляет денежные средства на счёт продавца. 2 На этом этапе покупатель вправе отказаться от сделки и вернуть свои деньги обратно. 2

Создать безопасную сделку может только продавец, указав соответствующую услугу в объявлении. 1 Комиссию в размере 10% от стоимости товара платит тоже продавец. 1 Покупатель переводит ровно столько, сколько требуется за товар, а на счёт продавца приходит уже сумма с вычетом 10%. 1

«Юла» сотрудничает с компанией по доставке Boxberry. 1 Если покупатель и продавец договариваются о доставке через эту компанию, сделка завершится автоматически. 1 Если же товар передают из рук в руки или через другую курьерскую службу, то подтвердить отправление и получение товара покупатель и продавец должны самостоятельно. 1

Если открывается спор, то арбитр «Юлы» за неделю должен разобраться и решить, кому какая сумма перечисляется. 1 Решение арбитра обжалованию не подлежит. 1