Как работает автоматическое распределение лидов между воронками в CRM?

Автоматическое распределение лидов между воронками в CRM работает на основе анализа нагрузки на сотрудников и выполнения заданных при настройке инструкций о том, что делать с лидами на разных стадиях. helpdesk.bitrix24.ru

Некоторые алгоритмы автоматического распределения лидов:

• Случайное распределение. www.intervolga.ru Лиды распределяются случайным образом между менеджерами. www.intervolga.ru
• Распределение по загрузке. www.intervolga.ru Лиды назначаются менее загруженным менеджерам. www.intervolga.ru
• Распределение по специализации. www.intervolga.ru Лиды распределяются с учётом компетенций менеджеров (по продуктам, регионам и т. д.). www.intervolga.ru

Система проверяет статус рабочего дня сотрудника. helpdesk.bitrix24.ru Если рабочий день не начат или стоит на паузе — не передаёт сотруднику лиды. helpdesk.bitrix24.ru

Пока менеджер не продвинет свои лиды дальше по воронке, система «спит». helpdesk.bitrix24.ru И только когда на указанных стадиях освободится место — автоматически добавляет менеджеру для работы новые лиды из очереди. helpdesk.bitrix24.ru

Скорость проверки, обработки и распределения новых лидов в работу зависит от количества анализируемых параметров, численности персонала и лидов. helpdesk.bitrix24.ru