Аналитика профиля в социальных сетях — это процесс сбора, обработки и интерпретации данных с социальных платформ. 1 Он помогает понять активность пользователей, выявить закономерности и спланировать дальнейшие шаги. 1

Процесс аналитики включает несколько этапов: 3

1. Определение спектра анализа. 3 Устанавливаются параметры сбора информации, например, содержание, регион, платформа, язык, время, автор контента и другие. 3
2. Анализ данных. 3 Включает в себя преобразование данных в выводы. 3 На этом этапе организуются элементы данных и определяется, как они соотносятся друг с другом. 3
3. Обработка информации. 3 После определения основной структуры и взаимосвязи полученные сведения становятся основой для принятия решений. 3

Некоторые показатели, которые отслеживаются в рамках аналитики социальных сетей:

• Охват. 34 Количество уникальных пользователей, которые видели контент. 4
• Вовлечённость. 14 Активность пользователей на странице, к которой относятся лайки, комментарии, репосты и клики на ссылки. 4
• Конверсии. 4 Количество действий, которые совершают пользователи после взаимодействия с контентом, например, заполнение формы, покупка товара и другие. 4
• Трафик. 4 Количество пользователей, которые переходят на сайт через социальные сети. 4

Для аналитики социальных сетей используются различные инструменты, среди которых Google Analytics, Yandex.Metrika, Hootsuite, Sprout Social и другие. 1