Анализ вторичной информации в маркетинговых исследованиях включает следующие этапы: 5

1. Постановка цели исследования и определение исследовательских вопросов. 5 Нужно выяснить, искал ли уже кто-то ответы на эти вопросы, есть ли возможности их добыть и какими способами. 4
2. Описание типа собираемых данных, планируемых источников информации, метода сбора данных, инструментов сбора и анализа. 5
3. Идентификация и сбор данных. 5 Сбор может осуществляться вручную или с помощью специализированных программ, например, технологий парсинга (сбора и систематизации информации с различных веб-сайтов в автоматическом режиме). 5
4. Анализ. 5 Данные нужно грамотно структурировать, обработать и проанализировать в соответствии с текущими задачами. 5

Источники вторичной информации подразделяются на внутренние и внешние. 5 Внутренние источники включают статистические отчёты компании об уровне продаж, клиентской базе, количестве заказов, изменениях доли рынка, использовании маркетинговых бюджетов и т. д.. 5 Внешние источники — это любые источники, не принадлежащие фирме, информация для которых собиралась не представителями компании и не для решения её задач. 5 К ним относят отчёты государственных органов, министерств и ведомств, а также некоммерческих организаций и партнёрств, научные публикации, отраслевые отчёты, справочники и каталоги, базы данных, информацию с интернет-сайтов и страниц социальных сетей других фирм. 5

Если анализ вторичной информации недостаточен, то необходимо провести сбор первичных данных. 2