Как программы лояльности влияют на прибыль компаний?

Программы лояльности положительно влияют на прибыль компаний по нескольким причинам:

• Удержание клиентов. vc.ru Лояльные покупатели тратят больше, чаще взаимодействуют с брендом и выступают его естественными промоутерами. vc.ru По данным исследований Harvard Business School, увеличение удержания клиентов всего на 5% может привести к росту прибыли на 25–95%. vc.ru
• Увеличение среднего чека. www.klerk.ru pay.yandex.ru Клиенты добавляют товары в корзину, чтобы получить больше бонусов или достичь порога для скидки. pay.yandex.ru Средний прирост составляет 15–25%. pay.yandex.ru
• Увеличение частоты покупок. pay.yandex.ru Ограниченные по времени акции программы лояльности мотивируют пользователей покупать чаще. pay.yandex.ru
• Привлечение новых клиентов. www.klerk.ru Лояльные клиенты могут стать послами компании и привлечь новых покупателей через рекомендации. www.klerk.ru
• Стимулирование продаж в несезон. www.retailcrm.ru Если какой-то из сезонов приносит мало прибыли, можно мотивировать клиентов сгораемыми бонусами и дополнительными скидками. www.retailcrm.ru
• Конкурентное преимущество. www.klerk.ru Если две компании предлагают одинаковые услуги по примерно одинаковой стоимости, потенциальный клиент выберет тот вариант, где сможет получить какую-то выгоду. www.klerk.ru

Таким образом, если программа лояльности выстроена эффективно, прибыль компании будет увеличиваться. www.retailcrm.ru